火爆全网的ChatGPT，能为产权交易做点什么

近日，由人工智能实验室OpenAI发布的对话式大型语言模型ChatGPT在全球掀起了新的人工智能狂潮。开放试用的短短几天，吸引注册用户量超百万，服务器一度爆满，可谓是赚足眼球。

ChatGPT的出圈，也带来一个新问题，以ChatGPT为代表的人工智能，能为产权交易做点什么？

在回答这个问题之前，需要先了解ChatGPT到底是什么。

ChatGPT 是一种专注于对话生成的语言模型，GPT代表的是“生成型预训练变换模型”（Generative pre-trained transformer）。通俗来说，就是它能够在大量学习现成文本的基础上，根据用户的文本输入，产生相应的智能回答。

基于这一逻辑，可以作出预测，ChatGPT形式的人工智能在日常产权交易工作中有以下应用前景。

1. 智能客服

和ChatGPT一样，智能客服系统可以识别并分析用户输入的问题，精准抓取核心关键词，并根据用户需求而创造出高质量的回答，迅速反馈解决方案。而基于人类偏好的强化学习方法，系统也能在对话过程中根据用户的答案改进回答，使信息反馈更贴合用户的需求和喜好。例如，用户想了解某标的税率和支付价格，系统能瞬间给出答案，并给出相关解释。

2. 生成文本

ChatGPT当前已经基于文本生成能力，衍生出了一定的信息处理能力，包括代码撰写、文书撰写、翻译、文艺创作、非结构化数据解析等。那就意味着，若将其运用于项目信息撰写，届时只需输入几项关键词，就可以在数秒内完成标的详情描述，业务人员只需在后期对文本进行一些调整和编辑。

3. 智能搜索

相较于传统搜索引擎，ChatGPT在用户输入的时候就能自动优化问题与答案生成间的匹配精准度，而非展示链接，用户无需再在一堆“备选项”中大浪淘金。好比用户想知道某地是否有废旧钢铁相关标的，智能引擎在提供符合要求数个具体项目的基础上，还能细化到标的数量、存放地、保证金等，帮助判断哪个项目更符合需求，这无疑大大降低了时间和精力成本。

以上只是枚举了几种可能。事实上，ChatGPT还能校对计算机代码，修改程序中的bug，填写电子表单、编写SQL查询并执行，与PowerPoint、图形程序、数据表和图像编辑程序相连，这意味着将来用其搭建和优化产权交易线上信息服务平台也并非不可能。

当然，这并不代表以ChatGPT为代表的人工智能中短期内可以完全嵌入产权交易的日常工作中。一方面，数据存在时效性问题，在语言类大模型的技术限制下，数据库版本滞后，实时数据的引入非常困难，这对产权交易及时更新的项目数据而言是非常不利的；另一方面，数据的真实性不足，语言类大模型普遍存在答案真伪混杂的问题，在产权交易这类专业性较强的领域，用户在寻求答案时无疑会产生严重困扰。而多数人工智能产品尚在发展初期，存在被恶意利用，造成严重的安全隐患及产生法律风险的可能性，平摊到每次的搜索成本较为高昂，在商业模式上来看也并不划算。

近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术正日益融入包括产权市场在内的经济社会发展各领域全过程，但这种融入并不只是一句简单的口号。思考ChatGPT乃至更多现象级技术产品的应用前景和局限性只是开始，如何真真切切应用技术力量去服务产权市场新需求，为建设全国统一产权交易大市场提供技术保障才是接下来需要行动的方向。