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企业400业务客户服务采购项目采用直接采购公示
（采购编号：YATL-2026-017）
一、采购人、单位及联系电话
1.采购人：云南机场汽车运输服务有限公司
2.联系人：白艾平
3.联系电话：15284415038
二、采购项目名称
企业400业务客户服务采购项目
三、采购内容：
通过本项目采购，由供应方为云南机场汽车运输服务有限公司（以下简称：运输公司）提供号码为：400-027-2999的400电话服务。
四、采购金额及服务期限
项目采购控制价为2.8万/年，服务期限：2年。
五、采用单一来源采购方式的原因及情况说明
“企业400业务客户服务”又称“全国统一接入码业务”，是我国三大运营商（电信、移动、联通）为企业提供的一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。其中，号段“4000”为联通公司所有，联通公司将该业务特许授权给昆明恩鹏信息技术有限公司（以下简称：恩鹏公司），由恩鹏公司代表联通公司办理400呼叫中心开户附加功能、收取费用、业务咨询、客户服务、故障申告等业务。
市场调研情况
结合运输公司目前正在使用的400电话：400-027-2999的实际情况，以及400电话的号段归属和特许授权经营的现状，目前市场上仅有恩鹏公司的企业400业务客户服务可满足需求。
供应商名称：昆明恩鹏信息技术有限公司
联系人：李辉
电话：13888701821
运输公司所使用的400电话号段为联通所有，联通公司将该业务特许授权给恩鹏公司。因此，供应商具有唯一性。
六、唯一供应商名称、地址
1.供应商名称：昆明恩鹏信息技术有限公司
2.地址：云南省昆明市五华区正义路150号五楼501
七、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见
1.论证意见：运输公司目前正在使用的400电话：400-027-2999，号段“4000”为联通公司所有，联通公司将该业务特许授权给昆明恩鹏信息技术有限公司（以下简称：恩鹏公司），由恩鹏公司代表联通公司办理400呼叫中心开户附加功能、收取费用、业务咨询、客户服务、故障申告等业务。通过特许经营层面论证，运输公司企业400业务客户服务采购项目供应商具有唯一性。
1.论证人姓名：刘敏
工作单位：中国移动通信集团云南有限公司盘龙分公司
职称：无
职务：客户经理
电话：13888524268
2.论证人姓名：杨飞
工作单位：云南机场汽车运输服务有限公司
职称：无
职务：总经理助理
电话：18987250050
八、公示期限：
5个工作日，自2026年11月6日至2026年11月12日止。
九、监督部门
1.部门名称：云南机场汽车运输服务有限公司综合办公室
2.监督电话（座机）：0871-67085824。
十、联系方式
招标人：云南机场汽车运输服务有限公司
地 址：云南省昆明市官渡区昆明长水国际机场地勤场务楼
联系人：白艾平
电话（手机）：15284415038
电子邮件：1411836306@qq.com
