【小e问答】资金退款相关问题答疑

交易过程中，缴纳异常的资金该如何退款？项目结束后，正常缴纳的保证金何时能到账？标书费能否退还？戳此视频，快速了解资金退款相关问题。

视频看完后还有不了解的朋友，也可对照详细版文字解说。

Q：项目结束后正常缴纳的保证金何时退款？

A：用户在参与项目时无违规行为，未中标保证金会在项目公示期结束后，参考项目公告中保证金处理方式里的备注时间自动退还，中标保证金在相关手续办妥后自动退还。

Q：标书费可以退款吗？

A: 标书款为购买标书的费用，正常情况下不退还。

Q：参加项目过程中缴纳的异常资金应该如何退款？

A：一般异常资金有以下几种：

（1）保证金打入其他项目的保证金账户

（2）保证金打入标书款账户

（3）标书款打入其他项目的标书款账户

（4）保证金/标书费打入其他公司的账户

（5）未通过网银或电汇方式交款导致的无效保证金

（6）个人账户代替公司缴纳的无效保证金

（7）重复缴纳的标书款

（8）成交款/服务费打错账户

（9）其他情况的异常资金

有上述几种情况的异常资金需退款，请联系技术支持电话：400-828-9082。