产权交易机构首先要通过数字化提高效率

马志春

当前全球范围内企业的数字化转型战略大行其道，产权市场也被迫调整内在市场机制和改变运行方式，在整个行业相互竞争的市场环境下，产权交易机构最关注的是自身效率提升问题，即通过数字化实现更大的成交数量、更高的成交质量、更多的业务收入，更低的机构运行成本、更快的业务操作速度和更小的风险发生率。如果交易机构之间的竞争永远停留在目前的格局下，那么产权市场就没有摆脱很多中介行业曾经失败的教训，不但会造成整个产权市场陷入大量数字化建设的重复投入，而且无法让交易机构真正从数字化转型中受益，交易机构在效率提升和产权市场的行业竞争优势方面更不可能有大的改观。

E交易开辟了中国产权市场首个也是最大的云服务平台，并在此基础上形成了产权交易机构共建、共用、共享、共治和共赢的市场运作模式，帮助很多在传统市场格局中相对竞争优势不足的产权交易机构提高了机构的运行效率，也帮助很多局限于区域市场的产权交易机构进一步扩大了业务覆盖面；更为非产权交易机构自行开展产权交易业务提供了可能，以上这些变化在很大程度上都是通过数字化平台的赋能来实现的市场拓展，而不仅仅是一家产权交易机构的业务增长。那么就已经入驻E交易的产权交易机构而言，如何更好的提高运行效率就应该摆脱传统交易机构的做法了，但现实是绝大部分交易机构还没有充分挖掘平台的数字化能力，没有实现很好的效率提升，仍然囿于传统竞争格局的打法。

一、数字化转型要兼顾规模和效率

按照行业内常规的评价方法，衡量一个产权交易机构的实力主要是以交易规模来判断，大家习惯上都很看中本机构在全行业的排名，在这种导向下必然造成交易机构想方设法追求规模而忽视其他指标，这就有可能让交易机构在开拓业务时嫌贫爱富，这也是传统中介机构为了提高经营效率常犯的毛病。而在数字化云平台的基础设施之上，完全可以抛弃这种观念，所有客户不论大小都有进场交易的资格和条件，任何规模的产权交易项目都能在平台上实现高效流转和顺畅交易，既不能因为产权交易机构的喜好就将小规模项目拒之门外，这样做虽然一定程度提高了效率，但客户体验不好，最终还会限制业务规模和流失客户；更不能为了无限扩大规模而不断增加工作人员，这样必将大幅增加交易机构运营成本，仍然是低效率和不经济的做法。

随着产权市场的影响力不断扩大，各类政策性业务和市场化业务越来越看重产权市场的公信力，以及丰富的交易品种和良好的市场效果。特别是国有机构客户在涉及易发腐败的重点交易领域，出现了各类项目集中委托进场交易的井喷现象。有的客户出于自身免责和贪图省事的考虑，不计成本的将大量小项目也委托产权交易机构挂牌，这就给交易机构带来两难选择。交易机构深知这种规模的增加带不来高效率，但又没有很好的理由拒绝，所以如何优化小项目的交易成本就成了一件大事。E交易正是看中这种需求，在平台标准化模板支撑下，开发了客户自助交易系统“企采云”。目的是引导客户将大项目交由交易机构完成并收取费用，而小项目由客户免费自助完成。这样做就通过数字化方式，将产权交易机构的业务能力移植到客户身上，实现了机器辅助客户自主完成交易的目标。

产权市场的业务形态首次实现由交易机构独立开发业务到整合客户资源共同开发业务的转变，交易机构的数字化转型实现了产业链上的操作环节由自身封闭的工具系统变成了开放的市场运营平台，交易机构的效率自然会大大提升。

二、数字化转型要提升内外部的协作能力

产权交易机构的数字化转型除了在交易模式上要实现人机交互，通过线下人员和线上平台的技术协同达到提高效率和业务增值以外，交易机构内部组织之间的高效协作与整个平台上各交易机构之间的高效协同，也是一个未来发展的重中之重。

随着产权市场拓展，交易机构不断增加的业务管理工作日益繁重，对于非标业务特别考验的是内部审核和风控工作量大幅增加。交易机构的内部部门设置往往是按照职能和业务条线划分，在常规的目标任务考核体系之下，往往会形成部门之间的利益保护，从而使业务在发起、审核、决策过程中层层把关、效率很低。在线下操作阶段，有的交易机构还习惯于通过切断部门间的权利链和业务流来防范风险，如果任务量大幅增长，这会导致各环节的工作压力越来越大，形成了想要效率高，就得冒风险、搞变通，否则就得损失效率的局面。

交易机构的数字化转型首先要重新配置业务流程，交易机构必须要改变原有的条线型垂直管理流程为扁平化并行流程，内部各部门之间由层层把关的官僚制管理模式转变为由大平台支撑的资源共享模式，前台部门的业务发起人员可以调动机构内部多个部门的审核资源对于同一个项目进行分析和会诊，快速形成决策意见，从而实现跨部门的成熟协调机制，E交易平台的数据结构完全可以支持这类功能的开发。

基于产权市场的非标全要素特点，每个项目只有尽可能大范围实现跨区域联通才能有好的交易效果，才能提高成交效率，这就要求交易机构不仅要依托大平台，还要有跨区域、跨机构的线上线下协作机制。过去在各自互不联通的市场格局下，各地的线下交易机构很难实现快速畅通的业务协作。只有在统一的数字化平台上，各交易机构才有可能共享整个平台上的投资人和供应商数据，也有可能随时调用平台上的专家资源、中介服务资源、线下场所空间资源，甚至各地交易机构的员工服务资源。如果没有统一的数字化平台来协调，根本无法实现这一资源共享目标。

随着统一数字化平台与各交易机构的媒介、技术、通信、规则等方面实现进一步融合发展，各地不同的交易机构之间针对整体业务的线下协议合作，就可以进一步深入到不同机构内部各部门之间的同一项目直接协同操作，交易机构的市场拓展成本将进一步优化。交易机构可调用的资源由机构内部扩大到整个平台，产权市场的实质更趋于互联网平台，交易机构内部组织的独立性越来越强，由各地交易机构共建的产权市场也趋于一体化。

三、数字化转型要由经验判断决策转到数据支撑决策

产权交易市场本质上是一项重要的制度建设，但在业务操作过程中如果仅仅教条地执行规则，而不考虑其他因素也会降低整个市场的效率。但是在考虑一宗业务的整体操作方案时，交易机构的管理团队往往还是凭着经验对一个项目的挂牌期限、客户群体、推介方法、信息发布渠道、信息推送时点等方面的要素做出判断，说白了是拍着脑袋定的。借助经验并非不可，但无法证明决策对于项目成交的真实影响，其实很难确保项目的操作成功率，这也是近几年全国产权市场项目成交率都有所下降的原因之一。

这么看来，产权市场历史上创造的经典案例有很大程度上是运气的因素，而每天网上发布的成百上千的交易项目信息，如果没有数据支撑，或者数据太少、数据有误，不知道错失了多少宗成经典案例的业务机会。如果没有数字化转型，产权交易机构不会跨跃依靠行业专家而不是数据的传统决策阶段。

在数字化时代，数据要素已经成为毋庸置疑的关键生产要素，产权市场若仍然不能够通过大数据来支撑运营，来提高决策质量就不可能实现数字化转型，更不可能实现产权市场的数字产业化。而产权行业的大数据并不是凭空产生的，必须要有数据的收集、存储、分析、应用的一整套体制和机制安排，才有可能将数据要素输入产权交易的决策过程。

首先是行业信息标准化的应用，这是结构化数据形成的基础，每个市场主体都应当按照国家数据标准实现业务全程留痕，并能够实时上传统一云服务器，或者通过统一接口文件实现数据融合。其次要有专业的数据分析服务团队及行业专家参与数据挖掘、建模和分析，才能形成有使用价值的数据资产，甚至要实时动态实现数据资源共享，让数据成为交易机构解决问题的关键要素。第三要在统一平台上形成和积累大量多样的数据分析模板，形成科学合理的数据供求解决机制，平台上的产权交易机构可以灵活调用平台的大数据资源，甚至可以自主形成不同的数据分析报告，将这些数据应用到本机构的经营决策当中，平台才能给机构不断赋能，确保交易机构以更高的效率成长。

当然通过数字化转型提高效率不是任何一家交易机构可以立杆见影的方法，而是整个平台的数字化能力永无止境的实践和提升。数字化转型的关键还是打造数字化平台、积累数字化能力、创造数字化的无限可能，交易机构走出这一步就已经迈进正确的轨道，无论是自建平台还是共享平台，交易机构成功的路就在脚下。