常见采购订单异常处理办法

企业采购过程中经常会出现各种意外情况，那么面对这些情况尽快的处理，才能保证企业正常的经营，今天就来分享集中常见的采购订单异常处理办法。 

一，交货期异常

订购完成后，采购人员要及时跟踪订单状态，及时获取订单交货进度，并与供应商联系，及时了解到交货期异常的情况；采购员了解到异常情况后，应及时向经理及请购部门反馈，以便及时采取补救或调整措施；采购员要采取积极措施，尽可能的挽回损失，采用跟催法催货，也可根据具体情况更改采购订单或更换供应商；采购部应积极与有关部门联系，评估损失费用，并酌情向供应商提出索赔。

二，质量异常

如果供货商发现质量不合格，无法自行解决，应以书面形式向采购人员反映。采购员应及时向采购经理反馈问题，请示解决办法；采购部门与请购部门协商解决是否进行特采，如有必要，由采购人员召集请购部门到供应商生产现场协商解决特采；如果由于返工或因质量问题而影响到公司的正常生产，采购部应组织有关部门评估损失费用，并酌情向供应商提出索赔。

三，采购下单异

如果发现订货单和其他文件不能及时送达，采购人员应立即联系下单人员；如果采购部出现错误的订单，采购人员应与供应商协商是否可以撤消订单，尽量避免在发出订单时产生浪费。如果无法撤消，采购部门应与相关部门沟通，是否将问题订单内部消化；若定单无法撤销，也无法内部消化，则损失费用应由责任方承担，并根据企业的有关规章制度予以处罚。

四，突发异常

如果供应商在短期内不能恢复生产，或者原材料出现严重短缺，导致发生重大事故或自然灾害，属于突发异常；采购人员应及时向采购经理报告突发异常情况，并通过多种渠道了解市场行情，力求减少损失；如发生意外情况，影响正常生产，采购人员应向请购部门确认是通过高价调拨还是采取其他方法处理，以减少公司损失。