【e报道】“一键游桂林”：桂林创新旅游发展新业态

　　本报桂林讯（记者李银雁）现在来到桂林的海内外游客只要通过一部手机、一次按键，就能实现省心、放心、开心的畅游桂林。

　　10月27日，2018大数据与诚信旅游（桂林）论坛在桂林举行。本届论坛以“打造旅游数据共享，营造旅游大数据产业生态圈”为主题。桂林“一键游桂林”发展模式引起与会者高度关注。

　　桂林是全国唯一一个建设国家旅游综合改革试验区的地级城市。近年来，桂林市按照习近平总书记提出的“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”的要求，坚持桂林国际旅游胜地建设“一本蓝图绘到底”，大力完善旅游基础设施，着力丰富旅游业态，重点深化“互联网+旅游”改革。

　　为提升桂林旅游(000978,股吧)服务质量和旅游的便捷性与舒适性，增强桂林的吸引力和竞争力，桂林市按照“政府主导、市场运行”的原则和“建设一个中心，开发两大平台，实现省心、放心、开心畅游桂林”的建设目标，全面实施并全力推进“一键游桂林·I游桂林”项目。

　　桂林市委副书记白松涛说，“一个中心”指依托现有的桂林市大数据中心，为智慧城市建设提供数据支撑；“两大平台”即开发建设旅游服务平台和旅游监管平台。

　　旅游服务平台是与腾讯合作开发运行“I游桂林”智慧旅游平台，以APP、公众号、小程序等三大客户端为载体，推广使用“智能线路”“移动支付”“电子发票”“人脸识别”“智能导游”“诚信体系”等互联网产品，实现“吃、住、行、游、购、娱”等要素和“商、养、学、闲、情、奇”等业态全覆盖，为广大游客提供全程化、个性化智慧旅游服务，同时也为商家解决效率、成本等问题。

　　旅游监管平台就是依托桂林市旅发委的旅游行业经济运行监测平台，与腾讯合作对该平台进行改造提升，构建完善的桂林旅游产业运行预测预警监管体系，实现政府对旅游市场全天候、全方位、全过程的监管，形成“游客投诉—管理平台受理—旅游联合执法—处理结果反馈”的完整闭环，让游客省心、放心、开心地畅游桂林。

　　业内人士认为，“一键游桂林”上线运行，让世界级旅游名片与世界互联，携手解决旅游中的痛点问题，创新旅游发展新模式，助力桂林旅游转型升级。

　　据介绍，“一键游桂林”今年2月11日正式上线运行以来，已有1000多户商家签约入驻，让来自全世界的游客享受到更加智能、精准、放心、便捷的服务，促进桂林全域旅游可持续发展。今年1-9月，桂林市接待游客7997.14万人次，同比增长22.41%，旅游总消费1012.2亿元，同比增长35.86%。

　　据了解，桂林这一做法正在广西推广。2018年8月30日，广西壮族自治区党委书记鹿心社在数字广西建设大会上说：“要借鉴‘一键游桂林’模式，建设‘一部手机游广西’智慧旅游平台，推动全区旅游公共服务线上线下深度融合。”

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