打通服务最后一公里|内蒙古产权交易中心努力建设服务自治区所有盟市和旗县区的高标准产权市场体系
党的二十大报告提出:构建全国统一大市场,深化要素市场化改革,建设高标准市场体系。内蒙古自治区地域辽阔,东西跨度2400公里。为解决服务范围广引发的地域阻隔、响应滞后等问题,内蒙古产权交易中心以“服务客户无微不至”的理念,构建了覆盖全区全部盟市及计划单列市的分中心服务体系,形成了服务全区、联通全国的产权交易网络,将专业服务延伸至内蒙古所有盟市及旗县区,真正打通了服务的“最后一公里”,让各类市场主体在家门口享受高效、专业的产权交易服务,助力区域资源优化配置与经济高质量发展。
一、建设全流程落地服务体系,提升服务效率
内蒙古产权交易中心协同各盟市分中心,以属地化和就近化服务为抓手,建立了“属地对接+全程跟进”的工作机制,按照项目所在区域划分服务范围,确保每个盟市及旗县区均有专属服务人员,消除地域盲区;分中心工作人员均为盟市当地人员,按照“首问负责制”的要求,及时响应客户需求;在依法合规的基础上,针对金融业务、民营业务、招商引资、咨询策划、科技产权交易、数据交易等不同要素类别和服务主体定制服务流程,优化材料提交和挂牌等环节,形成了从交易咨询、项目委托、信息披露、交易组织、资金结算的全流程、本地化服务,解决了客户跨区域奔波的难题。据统计,通过盟市分中心的属地化、专业化服务,为盟市交易各方平均节省时间成本30%以上,减少人力与跨区域交通支出60%以上;智能客服“7×24”小时全天候服务响应,服务效能提升20%以上;项目审核最快能够实现当天提交挂牌申请,当天实现项目挂牌,极大缩短了资源盘活周期,区域要素流转效率显著提高。
二、聚焦重点领域,释放服务效能
内蒙古产权交易中心根据各盟市特色产业与核心需求,围绕服务驻区央企和地方各级国有企业、农村产权交易、矿业权交易、阳光采购等重点领域,推出专项服务方案,推动要素资源的高效流转。
在服务驻区央企和地方各级国有企业方面,通过联通全国的互联网产权交易云平台、20万+的投资人数据库、全国产权交易大市场统一信息披露官方平台“全国产权行业信息化综合服务平台”,助力驻区央企和地方各级国有企业提升资产处置效率。据统计,内蒙古产权交易中心服务驻区央企资产处置平均增值率达52%,高于行业平均值。在农村产权交易方面,年均盘活土地超百万亩,平均增值率10%以上。在矿业权交易领域,内蒙古产权交易中心建设了“内蒙古矿产资源交易平台”,近三年矿产资源(含矿业权及相关股权项目)交易规模累计达140亿元,累计增值金额近50亿元。在阳光采购方面,近三年累计完成阳光采购项目1.41万宗,累计采购金额341亿元,累计节资金额34.6亿元,平均节资率超10%。
三、推行一站式服务,提升服务深度
内蒙古产权交易中心各盟市分中心以专业化、属地化服务为核心,打造一站式服务能力。每名分中心员工都经过内蒙古产权交易中心专业培训和业务考试,具备专业服务能力。内蒙古产权交易中心协同法律、审计、评估、权属变更等专业服务机构开展从“方案策划—资产梳理—交易组织—市场推介—金融服务—权属变更”的一站式、全周期、全流程交易服务。据权威机构统计,内蒙古产权交易中心客户满意度达98%,服务质量和服务成效显著。
内蒙古产权交易中心通过覆盖全区全部盟市的分中心落地服务体系、专业化的服务举措和良好的服务成效,让“最后一公里”成为服务升级的起点,无论客户身处自治区哪个盟市和旗县区,都能就近获得专业、便捷的产权交易和阳光采购服务,为自治区建设高标准产权市场体系,构建统一大市场提供了有力支撑。
来源:内蒙产权交易中心



